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!Wow!: Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie (Spanish Edition)
| Our Price |
$ 14.95
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| Retail Value |
$ 16.99 |
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| You Save |
$ 2.04 (12%) |
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| Item Number |
584798 |
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Item Description...
Product Description
Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas.
Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, !Wow! Deje al cliente boquiabiertocon un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores y poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes infernales", !y mucho mas!
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Item Specifications...
Pages 240
Dimensions: Length: 9" Width: 6" Height: 0.65"
Weight: 0.74 lbs.
Binding Softcover
Release Date Jun 1, 2009
Publisher Grupo Nelson
ISBN 1602552371
EAN 9781602552371
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Availability 2 units.
Availability accurate as of Feb 12, 2012 04:57.
Usually ships within one to two business days from La Vergne, TN.
Orders shipping to an address other than a confirmed Credit Card / Paypal Billing address may incur and additional processing delay.
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